Comparativa de plataformas de reservas para apartamentos turísticos

Para conseguir abarcar la máxima clientela potencial posible, tu anuncio deberá estar publicado en las principales OTAs (plataformas de reserva). A continuación revelamos información sobre aquellas webs de reservas que cubren una mayor cuota de mercado.

Además, vamos a poner énfasis en las comisiones de cada plataforma, ya que es fundamental para el cálculo del precio/noche en cada una de ellas.

Principales Web de Reservas

Airbnb es por excelencia la principal plataforma destinada a reservas de viviendas turísticas. Destaca sobre el resto de plataformas, por tener una perspectiva más enfocada al anfitrión, en vez de al huésped como ocurre en otras webs. Gracias a la garantía de Airbnb, los anfitriones están cubiertos ante cualquier posible daño que los huéspedes puedan ocasionar en el establecimiento durante su estancia. La comisión de agencia de Airbnb es del 15% sobre el importe total de la reserva que paga el huésped. También tiene la opción (no recomendada) de aplicar una comisión del 3% al anfitrión y hasta el 20% al huésped, lo que provoca el encarecimiento de la comisión total, y por tanto, seríamos menos competitivos en precio.

Booking, la principal plataforma destinada a reservas hoteleras, ha adaptado su modelo de negocio para también ofrecer apartamentos turísticos, convirtiéndose en el principal competidor de AirBnB. La comisión de agencia de Booking es del 15% sobre el total que paga el huésped. Adicionalmente, si deseamos que booking gestione cobros de reservas, habría que sumarle+ 1,1% por la gestión de pagos, lo que hace un total de 16,1% sobre el total que paga el huésped. Es la agencia más cara entre las principales, teniendo incluso la posibilidad de incrementar dicha comisión para conseguir mejorar el posicionamiento.

El Grupo Expedia aglutina más de 200 Webs de Reservas, como Expedia, Hotels.com y Trivago. Por lo tanto, al publicar un anuncio en Expedia, se obtiene directamente visibilidad en gran cantidad de webs. Al contrario que en otras plataformas, Expedia aplica su comisión del 15% sobre el Total de la Estancia, sin tener en cuenta el suplemento de limpieza, lo que la hace más económica.

Vrbo, la antigua HomeAway, cuenta con la menor cuota de mercado entre las principales, aunque es una plataforma de referencia en el sector de alojamientos rurales. Esta plataforma no aplica un % de comisión fijo, si no que su tarifa de servicio es variable dependiendo del precio de la propiedad, número de noches, número de huéspedes, sitio en el que está ubicada la propiedad… Además, tiene un importe mínimo y máximo, por lo que podría estar entre el 8% para reservas de importe total alto, y sobrepasar el 35% de comisión para reservas de poco importe. Dicha comisión, se reparte entre el anfitrión y el huésped, pero para tener una referencia aproximada, la comisión que se aplica al anfitrión se encuentra en torno al 5%, que será el % que debemos tener en cuenta para configurar precios en esta plataforma.

* Vrbo distribuye la comisión entre anfitrión y huésped. Para más información, véase apartado de dicha plataforma.

Web propia

Es interesante tener tu propia web para conseguir algunas reservas libres de comisión. De hecho, es común que un huésped realice una búsqueda en una de las principales webs de reservas, y posteriormente trate de buscar la posibilidad de realizar la reserva directa para ahorrarse la comisión de agencia.
También es una buena forma de canalizar reservas de huéspedes recurrentes.

Conclusión

En conclusión, es importante estar presente en las principales plataformas de reserva, y debemos tener especial cuidado en el precio/noche que fijamos en cada una de ellas, para que el beneficio que obtengamos sea el mismo independientemente del canal de reserva.

Las plataformas siempre van a tratar de aconsejarnos que apliquemos descuentos agresivos y reduzcamos precios para conseguir ser más baratas que otras webs de reservas. No debemos caer en la trampa ni dejarnos llevar, es fundamental que mantengamos el control de los precios.

Si lo deseas, podemos ayudarte con la gestión de anuncios y optimización de precios.