¿Cómo realizas el check-in a tus huéspedes? ¿Es el método que ellos prefieren? Debido a las múltiples tipologías de huéspedes, así como de mecanismos que nos ayudan a realizar el check-in, consideramos muy interesante realizar un repaso por todas las herramientas que utilizamos o hemos utilizado en JITKey, de cara a analizar las ventajas y desventajas de los principales sistemas de check-in.

Alternativas para el Check-in: Pros y Contras

Entrega de llaves en mano

Es el sistema más tradicional, que consiste en realizar la entrega de llaves físicamente.

PROS	CONTRAS
Algunos huéspedes prefieren el contacto físico con el anfitrión.	Requiere más tiempo para poder coordinar la llegada. Pérdida de tiempo esperando a que lleguen los huéspedes, o insatisfacción de huéspedes si tienen que esperar al anfitrión. Algunos huéspedes prefieren no estar dependiendo de concretar una hora de entrada. Posibilidad de cobro suplemento por check-in a horas inusuales.

Caja de seguridad

Sistema analógico que permite la entrada independiente de huéspedes, dejando las llaves en el interior de una caja de seguridad con apertura mediante código numérico. La caja de seguridad deberá quedar instalada en la calle, siendo el lugar óptimo en la fachada del edificio si se obtiene permiso de la comunidad, y si no, tendrá que instalarse en algún lugar público cercano a la vivienda (ej: Parking de bicicletas, baranda pública…).

Por seguridad, se recomienda que en el juego de llaves no se indique la dirección de la vivienda.

PROS	CONTRAS
Coste reducido: Unos 15 € Permite flexibilidad para la hora de llegada de los huéspedes.	A veces no es fácil encontrar el lugar idóneo para su instalación. Riesgo de pérdida de la caja: La caja podría ser retirada por el Ayuntamiento o sustraída por acto vandálico. Algunos huéspedes prefieren el contacto físico con el anfitrión.

Teclado numérico

Instalación de un teclado numérico conectado a la cerradura del apartamento, que permite el acceso mediante un código generado previamente. En caso de que la vivienda se encuentre dentro de una comunidad, requerirá el permiso de la comunidad para la instalación de otro teclado numérico comunitario.

Existen diversos tipos de teclados numéricos, los más avanzados se conectan a internet, lo que permite el cambio de código online sin necesidad de estar en la vivienda, y ofrece un registro de accesos que nos dará información de la hora de llegada de los huéspedes.

PROS	CONTRAS
Permite flexibilidad para la hora de llegada de los huéspedes. Posibilidad de disponer de un registro de accesos.	Coste del sistema + instalación elevado, desde 300 €. No compatible con viviendas dentro de comunidades que no den permiso para su instalación. Algunos huéspedes prefieren el contacto físico con el anfitrión.

Sistema de Apertura Inteligente mediante app

Consiste en la instalación de dos pequeños módulos en el interior de la vivienda, uno junto a la puerta principal y el otro junto al telefonillo que abre la puerta de la comunidad. Por lo tanto, no requiere permiso de la comunidad.

Estos  módulos se conectan a internet, y mediante una app los huéspedes podrán acceder a la vivienda con su teléfono móvil. En caso de que los huéspedes no tuvieran internet, el anfitrión podrá abrir la puerta en remoto cuando los huéspedes informen que se encuentran en la puerta.

Existen diversos sistemas en el mercado, JITKey ha desarrollado un sistema propio que evita el cambio de cerradura de la vivienda, por lo que conseguimos reducir costes y que siga siendo compatible con el uso de la llave física.

PROS	CONTRAS
Permite flexibilidad para la hora de llegada de los huéspedes. No requiere permiso de la comunidad. Dispone de un registro de accesos. Gratis para clientes de JITKey.	Algunos huéspedes prefieren el contacto físico con el anfitrión.

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